Introduction 

Le Centre Public d’Action Sociale de Bernissart (ci-après « le CPAS ») est attaché au respect de la vie privée et accorde une grande importance au caractère confidentiel des données qu’il  traite ainsi qu’à la législation inhérente à la protection de la vie privée.Notre politique en matière de protection des données à caractère personnel se fonde sur les dispositions légales applicables en la matière, dont le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, le « RGPD ») et la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.La présente politique a pour but d’indiquer comment le CPAS traite (collecte, utilise et conserve, notamment) les données à caractère personnel de toutes les personnes physiques dont il collecte les données dans le cadre de ses missions.

Responsable du traitement des données à caractère personnel

Au sens du RGPD, le CPAS est le responsable du traitement des données à caractère personnel dont il dispose. Les coordonnées du CPAS et de ses représentants légaux sont les  suivantes :

     Centre public d’action sociale de Bernissart

     Rue Joseph Wauters, 10-12

     7321 BLATON

     info@cpas-bernissart.be

     069/59.06.60

     Président 

     Loïc LAURENT

     president@cpas-bernissart.be 

     Directeur général

     Mariella CACCIATO

     directeur.general@cpas-bernissart.be              

Délégué à la protection des données

Le CPAS s’est adjoint les services d’un délégué à la protection des données (ci-après « DPO ») et son rôle est multiple. Il est chargé d’informer et de conseiller le CPAS, tout en contrôlant l’application de la législation et de la règlementation interne en matière de données personnelles.Dans la mesure où le DPO est la personne de référence au sein du CPAS pour l’application du RGPD, si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles,  n’hésitez pas à prendre contact avec lui.

     dpd@cpas-bernissart.be

Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?

Le RGPD définit une donnée à caractère personnel comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable […] »1.D’une manière générale, il vous est possible de visiter le site internet et la page facebook du CPAS sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations au CPAS si vous consultez uniquement son site internet ou sa page facebook.Cependant, le CPAS collecte vos données notamment lorsque vous introduisez une demande de revenu d’intégration sociale, à l’occasion d’une demande d’aide sociale, lorsque vous postulez au CPAS, etc.Dès lors, les données à caractère personnel et/ou les catégories de données personnelles que nous sommes susceptibles de traiter sont, entre autres :

• Les données liées à votre identité : nom, prénom, numéro de registre national, lieu de naissance, sexe, état civil, nationalité ;
• Les informations de contact : adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• Les informations familiales : composition de ménage ;
• Les informations financières : numéro de carte bancaire, revenus mensuels et annuels (professionnels, mobiliers, …), prestations sociales ou familiales, talon de pension, extrait de rôle relatif à l’impôt des personnes physiques ;
• Les informations relatives à la formation : curriculum vitae, diplômes, certificats ;
• Les informations personnelles à caractère plus sensible : dans certains cas l’extrait du casier judiciaire ou les données médicales.

Lorsque nous ne collectons pas les données à caractère personnel directement auprès de vous, vos données proviennent des bases de données publiques auxquelles nous avons accès afin de réaliser nos missions, par exemple la Banque carrefour de la sécurité sociale (BCSS).1 Article 4, n°1 du RGPD 

A quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel et sur quelle base ?

Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies et traitées pour :

• Assurer le suivi de toute demande d’aide introduite au CPAS.
• Assurer le suivi des bénéficiaires du revenu d’intégration sociale ;
• Gérer les demandes d’aides sociales diverses (soins de santé, logement, allocations énergie, …) ;
• Gérer les demandes de médiation de dettes ;
• Assurer un suivi en matière d’insertion socioprofessionnelle ;
• Organiser des activités culturelles et sportives ;
• Assurer la livraison de repas chauds ;
• Réguler l’accès à différents services mis en place par le CPAS (épicerie sociale, vestiaire, buanderie et taxi social) ;
• Gérer le personnel et les candidatures.

Cette liste peut servir d’exemple mais n’est pas exhaustive.Le CPAS n’utilise vos données que sur base d’au moins un des fondements repris à l’article 6 du RGPD :

• Le traitement est nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle le CPAS est soumis ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le CPAS ;
• Vous avez consenti au traitement de vos données pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat, ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Elles ne seront traitées que par le personnel du CPAS et ses sous-traitants, aux seules fins décrites ci-dessus et afin d’améliorer le service.En toute circonstance, le CPAS s’engage à ne collecter et traiter vos données personnelles que dans la mesure où cela est strictement nécessaire pour l’accomplissement d’une des finalités énoncées dans la présente politique. En principe, vos données personnelles ne seront jamais utilisées dans un autre cadre que celui annoncé.Le CPAS est chargé de respecter différentes législations et textes de référence, dont :

• Le Code de la démocratie locale et de la décentralisation (arrêté du Gouvernement wallon du 22 avril 2004 – M.B. du 22 mars 2006) ;
• La loi du 8 juillet 1976 organique des centres publics d’action sociale (M.B. du 05 août 1976) ;
• La loi du 26 mai 2002 concernant le droit à l’intégration sociale (M.B. du 31 juillet 2002) ;
• L’arrêté royal du 11 juillet 2002 portant règlement général en matière de droit à l’intégration sociale (M.B. du 31 juillet 2002) ;
• La loi du 2 avril 1965 relative à la prise en charge des secours accordés par les CPAS (M.B. du 6 mai 1965) ;
• La loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics (M.B. du 14 juillet 2016) ;
• La loi du 16 février 2017 modifiant la loi du 17 juin 2013 relative à la motivation, à l’information et aux voies de recours en matière de marchés publics et de certains marchés de travaux, de fournitures et de services (M.B. du 17 mars 2017) ;
• La loi du 3 juillet 1978 relative aux contrats de travail (M.B. du 22 août 1978) ;
• La loi du 14 décembre 2000 fixant certains aspects de l’aménagement du temps de travail dans le secteur public (M.B. du 5 janvier 2001) ;
• Le Code wallon de l’action sociale et de la santé.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Afin de satisfaire à ses obligations légales, le CPAS conserve vos données pendant la durée fixée par les dispositions légales applicables.Au-delà de ces durées, vos données seront détruites conformément à notre politique d'archivage. Cette politique respecte les lois et réglementations applicables concernant la gestion et la conservation des archives publiques sous la surveillance des archives d’état.Par exemple, les données contenues dans votre dossier social sont conservées 15 ans après la clôture de votre dossier, sauf si une autre obligation légale nous demande de le conserver plus longtemps.Aucune donnée à caractère personnel n’est transmise à des tiers ne faisant pas partie des destinataires précités ou ne relevant pas du cadre juridique indiqué, sans préjudice de leur éventuelle transmission aux organes chargés d’une mission de contrôle ou d’inspection en application du droit belge, tel qu’un juge d’instruction.En tout état de cause, le CPAS ne divulguera pas de données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing direct.

Politique relative aux cookies

Contrairement à de nombreux sites web, le site du CPAS de Bernissart a été conçu dans une optique de transparence et de respect strict de vos données personnelles. Nous avons fait le choix délibéré de limiter l'utilisation des cookies à ce qui est strictement indispensable.

Le seul type de cookie présent sur notre site est le cookie fonctionnel. Son rôle est purement technique : il assure le bon fonctionnement du site (gestion de la session, préférences d'affichage, etc.). Ces cookies sont essentiels à votre navigation et ne contiennent aucune donnée personnelle ni aucun élément permettant de vous identifier ou de suivre votre comportement.

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Quels sont vos droits ?

Certains de ces droits sont soumis à des conditions légales. Ils pourront être exercés aux conditions prévues par la règlementation et sous réserve de ne pas porter atteinte aux droits et libertés de tiers (secret professionnel, vie privée, etc.).

• Droit d’information

Le droit d’information correspond au droit que vous avez d'être informé de manière claire, transparente et compréhensible sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées. Concrètement, vous avez le droit d'obtenir des informations détaillées concernant notamment :

• L’identité et les coordonnées du responsable du traitement (et, le cas échéant, celles du délégué à la protection des données - DPO) ;
• Les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont collectées et traitées ;
• Les catégories de données personnelles concernées ;
• Les bases juridiques qui autorisent le CPAS à traiter vos données ;
• Les destinataires éventuels ou catégories de destinataires des données ;
• Le cas échéant, l’intention de transférer vos données vers un pays tiers ou une organisation internationale ainsi que les garanties offertes pour assurer leur protection ;
• La durée pendant laquelle vos données seront conservées, ou lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
• L’existence et les modalités d’exercice de vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition) ;
• Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en Belgique, l’Autorité de protection des données) ;
• L’information sur le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées et les éventuelles conséquences d'un refus de fournir ces données ;

L’existence éventuelle d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, ainsi que des informations utiles concernant la logique sous-jacente, la signification et les conséquences prévues d’un tel traitement.Ces informations doivent vous être communiquées au moment de la collecte de vos données à caractère personnel ou, si elles ont été obtenues auprès d’un tiers, dans un délai raisonnable ne dépassant pas un mois après la réception de celles-ci, sauf exceptions prévues par le RGPD.

• Droit d’accès

Le droit d’accès est le droit que vous avez d’obtenir, sur demande, de l’information sur les données à caractère personnel que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification

Il s’agit du droit que vous avez de demander la rectification, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel qui seraient inexactes. Si vous constatez que des données à caractère personnel sont incomplètes, vous avez également le droit de demander à ce qu’elles  soient complétées.

• Droit à l’effacement

Dans certains cas, vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel. C’est notamment le cas si :

• Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées par le responsable du traitement ;
• Les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
• L’utilisateur retire son consentement et il n’existe pas d’autre base de légitimation du traitement ;
• L’utilisateur, personne concernée, s’oppose au traitement, mais dans certains cas particuliers. Le droit à l’effacement n’existe pas dans toutes les situations.

• Droit à la limitation du traitement
  
  

Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir du responsable de traitement la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

• Droit à la portabilité des données

Pour autant que de besoin, vous avez également le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un programme informatique, dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des données. Dans tous les cas, le droit à l’effacement des données reste d’application. Ce droit n’existe que si la base de légitimation du traitement est fondé sur l’article 6, § 1er, a) ou l’article 9, § 2, a) (consentement) ou l’article 6, § 1er, b), du RGPD.

• Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel si le traitement est fondé sur  l’article 6, § 1er, e) (mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique) ou f) (intérêts légitimes) du RGPD. Dans ce cas, le CPAS doit cesser le traitement   des données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions qu’il existe des motifs  légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés,  ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Comment faire valoir vos droits ?

Pour exercer vos droits, envoyez un formulaire de demande d’exercice des droits sur vos données à caractère personnel (disponible sur le site internet du CPAS) contenant votre demande détaillée en joignant une copie de votre carte d’identité à l’adresse suivante :dpd@cpas-bernissart.be

Vous pouvez également envoyer le formulaire par courrier ordinaire à l’adresse suivante :

     Centre public d’action sociale de Bernissart

     Rue Joseph Wauters, 10-12

     7321 BLATON

Ce n’est que dans le but de garantir le respect de votre vie privée et assurer votre sécurité que nous prendrons les mesures nécessaires pour vérifier votre identité avant de vous permettre de consulter, et éventuellement de corriger, des données.Toutefois, si vous estimez que le CPAS n’a pas protégé et/ou traité vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation  auprès de l’Autorité de protection des données.

     Autorité de protection des données

     Rue de la presse, 35 1000 Bruxelles

     Tél. : 02/274.48.00

     E-mail : contact@apd-gba.be

     Site internet : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Quels sont les moyens mis en œuvre pour protéger les données ?

Le CPAS a mis en place un certain nombre de procédures de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel, qu’il réévalue et actualise régulièrement, afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé, la communication accidentelle à des tiers, ainsi que d’en assurer la sécurité et de garantir l’utilisation correcte des informations recueillies en vue de réaliser le traitement concerné.Le nombre de personnes ayant accès à vos données à caractère personnel est restreint et cet accès n’a lieu que dans la mesure où il est nécessaire à l’accomplissement de leurs fonctions professionnelles.Par ailleurs, chaque membre du personnel est tenu au respect du secret professionnel, tant au cours de son activité qu’après la cessation de celle-ci, en conformité aux articles 36 et 50 de la loi organique de 1976 et l’article 458 du Code pénal.

Clause de limitation de responsabilité

La responsabilité du CPAS sera limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout dommage indirect.

Le CPAS ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant d’une manipulation illégitime commise par des tiers sur les données à caractère personnel (vol de données, virus, hameçonnage ou autres infractions informatiques) ainsi que d’une manipulation illégitime commise par la personne concernée elle-même ou par un sous-traitant.Notre site internet peut contenir des liens hypertextes et autres références vers d’autres sites, mis à votre disposition à titre indicatif uniquement, que nous ne gérons et ne contrôlons pas. Le CPAS décline toute responsabilité pour tout contenu inadapté, illégitime ou illégal présent sur les hyperliens ainsi que pour les dommages pouvant résulter de leur consultation. Nous vous recommandons donc de lire attentivement les règles de protection de la vie privée de chaque site que vous visitez,  ces règles pouvant différer de la présente déclaration.

Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements législatifs ou les modifications dans nos pratiques. La version actuelle est disponible sur notre site web ou dans nos locaux.

Droit applicable et juridiction compétente

La présente déclaration est régie par le droit belge. Tout litige lié à la présente déclaration fera l’objet d’une tentative de médiation amiable. En cas d’échec, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux de l’ordre judiciaire de l’arrondissement du Hainaut.

Le CPAS se réserve le droit de se diriger vers un autre tribunal compétent, s’il le juge opportun.